ANNULATIONS ET REPORTS

Si vous devez annuler votre rendez-vous, veuillez appeler ou texter au 443-599-8169 entre les heures de 9h00 et  20h . Si nécessaire, vous pouvez laisser un message vocal détaillé ou envoyer un SMS.  Votre appel ou SMS vous sera retourné dans les plus brefs délais.

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Une annulation est considérée comme tardive lorsque le rendez-vous est annulé moins de 12 heures avant l'heure fixée . Un no-show, c'est quand un client manque un rendez-vous sans l'annuler. Dans les deux cas, le rendez-vous manqué sera déduit de votre forfait ou de votre crédit de séance avec aucun remboursement.

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En cas de blessure, de maladie ou de situation d'urgence, l'entraîneur professionnel acceptera l'annulation tardive en fonction des circonstances présentées par le client.